Как сделать покупку

КАК ЗАКАЗАТЬ

Заказ можно оформить на сайте, заполнив форму выбранной модели товара, по e-mail info@provelo.ru, или по телефону +7 (903) 797-76-73. Выбирая товар на сайте, уточняйте его наличие и характеристики у консультанта.

Также напоминаем, что наш сайт является не только интернет-каталогом. У вас есть возможность приехать к нам в магазин в Москве (ул. Крылатская, д. 10, здание велотрека) и посмотреть понравившуюся вещь, сравнить модели, выбрать размер, цвет и приобрести товар на месте.

Зарезервированный для самовывоза товар бронируется за клиентом в течение 2-х дней (включая день заказа), после чего бронь снимается и товар поступает в свободную продажу.

Если товара нет в наличии на складе, наша компания может принять заказ на его поставку. Возможность, сроки и условия поставки оговариваются перед оформлением заказа по телефону, e-mail, WhatsApp или с менеджером в магазине.

Cайт не является основанием для предъявления претензий и рекламаций, информация является ознакомительной, технические характеристики товаров могут отличаться от указанных на сайте.

ОПЛАТА

Оплата заказа, сделанного в нашем магазине, может быть произведена 3 способами:

1. Наличный расчёт - оплата товара при покупке в нашем офлайн магазине.
2. Безналичный расчет – оплата товара по безналичному расчету возможна всеми юридическими и физическими лицами по выставленному счету. После получения заказа, счет высылается вам по электронной почте.
3. Оплата с помощью банковской карты.

   Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра Банка с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем:

   • VISA International
   • MasterCard World Wide
   • МИР 
4. Система быстрых платежей   

Оплата банковскими картами

Для совершения оплаты с помощью банковской карты:

1. В заключительном шаге (шаг 2) оформления заказа в корзине выберите метод оплаты "Безналичный платёж" и после заполнения личных данных нажмите "Оформить заказ".
2. Наш менеджер обрабатывает поступивший заказ и связывается с вами для окончательного уточнения способа платежа.
3. После этого наш менеджер высылает на ваш e-mail ссылку на оплату банковской картой.
4. При клике на ссылку система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты и произвести оплату.
5. После прохождения платежа (поступления денег на наш счёт) наш менеджер связывается с вами, сообщает об этом и уточняет детали доставки.

Подробнее о безопасности Online-платежей

Для оплаты покупки вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО "СДМ-Банк" для ввода реквизитов вашей карты. Пожалуйста, приготовьте вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.

В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО "СДМ-Банк". Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Возврат платежей производится в соответствии с законодательством РФ в полном размере (без вычета суммы комиссионных платежей в пользу расчетного центра).

ДОСТАВКА

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ и ближайшему Подмосковью

Товары, имеющиеся в наличии на складе, доставляются по Москве в заранее согласованное с Покупателем время.

• Доставка по Москве и ближайшему Подмосковью осуществяется с помощье курьера Яндекс.Такси, EMS Russian Post, СДЭК, Dostavista.
• Стоимость доставки необходимо уточнять у менеджера при подтверждении заказа.
• Доставка осуществялется только после 100% оплаты стоимости товара и стоимости доставки.
• Дополнительные вещи на примерку,  на выбор не предоставляются.
• Доставка осуществляется в срок не позднее 3 дней после оформления заказа. Удобные для вас дату и время доставки можно согласовать с менеджером по телефону

ДОСТАВКА ПО РОССИИ (в том числе Московская область)

Мы осуществляем доставку в любой населённый пункт России. При получении заказа, вам высылается ссылка на оплату банковской картой или счет на оплату. Доставляется только оплаченный товар.
Доставка в регионы России осуществляется почтовыми отправлениями EMS Russian Post или СДЭК. Сроки доставки 3 - 10 дней после оплаты, в зависимости от удаленности региона.
Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара, прежде чем расписаться в товарной накладной. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности товара вы можете отказаться от товара. Приемка товара по внешнему виду, комплектности, отсутствию механических повреждений в момент передачи товара Покупателю ОБЯЗАТЕЛЬНА.
При обнаружении скрытых дефектов в товаре сразу сообщите об этом по тел: +7 (903) 797-76-73. Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ОБМЕН, ОТКАЗ ОТ ТОВАРА

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи.
При вручении товара покупатель должен проверить соответствие полученного товара заказанному, а также провести внешний осмотр товара на предмет выявления видимых механических повреждений, других внешних дефектов и комплектации. После принятия товара покупателем претензии по внешним дефектам, повреждениям и комплектации удовлетворению не подлежат.
В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их, покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены, а также потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Покупатель вправе предъявить требования, связанные с ненадлежащим качеством товара, при условии, что они обнаружены в течение срока годности. Возврат денежных средств уплаченных покупателем за товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего письменного требования, при обязательном наличии акта приема-передачи, кассового чека, а также других документов на товар, переданных в момент покупки.
Покупатель, по требованию продавца, должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества.

При обмене товара по желанию Покупателя (одежда или обувь другого размера, например), почтовая пересылка производится за его счёт.

По всем вопросам, связанным с возвратом, заменой и иными гарантийными обязательствами продавца, Покупатель вправе обратиться по адресу магазина или телефону +7 (903) 797-76-73.

*В случае возврата, вещь должна иметь товарный (новый) вид, ярлыки и сохранённую заводскую упаковку.

**ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: скидки и акции, проводящиеся в нашем магазине, между собой не суммируются и не объединяются друг с другом.

ИНФОРМАЦИЯ О КОМПАНИИ

ООО «ВЕЛОЭСТЕТИК»

ОГРН 1217700067639

ИНН 7743354651

Адрес: 121552 г. Москва ул.Крылатская д.10